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隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)以及大數(shù)據(jù)的發(fā)展和普及，雇傭方式在發(fā)生明顯的變化，這也影響著企業(yè)與個(gè)體的關(guān)系在發(fā)生變化，人力資源行業(yè)也必然會(huì)受到?jīng)_擊。那么對(duì)于HR來說，該如何應(yīng)對(duì)這種變化？
未來的生活與工作——2508年的某一天，你醒來時(shí)想吃的早餐已擺在眼前，大屏幕上呈上你懂你想要了解的最新資訊，上班路上你無(wú)須親自駕駛都能準(zhǔn)確得送達(dá)你想要去的目的地。而你的日常行政類型的工作都不需要自行處理，由你身邊的人工智能幫你處理……
這一切的生活和工作的變化，都是因?yàn)槿斯ぶ悄艿目焖侔l(fā)展。而這些幻想，不僅僅只是熒幕設(shè)想，已經(jīng)正在逐步在我們身邊變化和前進(jìn)中。
而眾多的預(yù)測(cè)和變化都說明，人工智能正在沖擊整個(gè)企業(yè)管理、人力資源行業(yè)的趨勢(shì)。而作為人力資源從業(yè)者，我們應(yīng)該作出怎樣的變革和應(yīng)對(duì)是眼下最需要考慮的問題。
01
與馬賽跑還是駕馭它
1811年，英國(guó)工人盧德因?yàn)椴粷M機(jī)器取代了自己而搗毀機(jī)器，那之后反對(duì)新技術(shù)的群體被稱為盧德主義者。
19世紀(jì)初，工業(yè)革命導(dǎo)致基層工人大量失業(yè)，于是有大量的盧德主義者搗毀機(jī)器，認(rèn)為這樣可以保住自己的工作。
工業(yè)革命的發(fā)展，使得只靠體力的工種大量被取代，如同牛和馬在農(nóng)業(yè)時(shí)代取代人力生產(chǎn)，提升的不僅是生產(chǎn)效率，創(chuàng)造更多財(cái)富。
而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓如今的你我再次站在了時(shí)代的交叉路口，尤其是人工智能在近幾年的突飛猛進(jìn)甚至讓很多人開始對(duì)自己工作的未來充滿擔(dān)憂。
2017年5月，Alphago戰(zhàn)勝柯杰，人類最優(yōu)秀的棋手在原本認(rèn)為是計(jì)算機(jī)永遠(yuǎn)無(wú)法超越的圍棋領(lǐng)域被擊敗，然而更應(yīng)該引起注意的是機(jī)器算法的改進(jìn)——在之前的“蒙特卡洛樹搜索算法”的基礎(chǔ)上，Alphago新增兩種深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，用價(jià)值網(wǎng)絡(luò)算法評(píng)估棋子位置的優(yōu)劣，用策略網(wǎng)絡(luò)算法來選擇下一步，分別減少了搜索需要的廣度和深度，從而讓計(jì)算機(jī)的思維方式更接近于人。
在圍棋這種非常復(fù)雜的思維活動(dòng)中，計(jì)算機(jī)都可以戰(zhàn)勝人類，那么可想而知，相對(duì)簡(jiǎn)單的腦力活動(dòng)在不久的將來也將大部分由計(jì)算機(jī)承擔(dān)，如同19世紀(jì)初機(jī)器取代產(chǎn)業(yè)工人。
那么，你應(yīng)該用什么樣的態(tài)度對(duì)待可能取代自己的新技術(shù)呢？新技術(shù)也許像一匹馬，我們需要做的不是試圖在賽跑中超過它，而是學(xué)會(huì)駕馭它，那些把科技視為朋友的人能在新時(shí)代更好的生存。
挑戰(zhàn)是雙向的，考驗(yàn)的不僅是員工，在新的時(shí)代背景下，雇主能適應(yīng)環(huán)境快速進(jìn)步才能生存下來，否則也同樣會(huì)被迫退出競(jìng)技場(chǎng)。
02
“智能時(shí)代”下的“數(shù)字原住民”
工業(yè)時(shí)代，很多工作都被機(jī)器取代，對(duì)效率的要求也有所變化，雇主手里的皮鞭換成了秒表，管理由粗放管理走向了科學(xué)化。而計(jì)算機(jī)時(shí)代，秒表?yè)Q成了電腦，計(jì)算機(jī)再次取代了一部分工作，比如：現(xiàn)在HR部門的薪酬崗位，必須會(huì)用Excel函數(shù)復(fù)核工資發(fā)放時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤，這樣高效而省時(shí)，但需要更多學(xué)習(xí)從而掌握新的技能。
數(shù)字時(shí)代成長(zhǎng)起來的“數(shù)字原住民“一代成為當(dāng)下職場(chǎng)的主流，他們普遍具有開放、自由、平等、分享、透明的多元精神和職場(chǎng)價(jià)值觀。而他們?cè)诼殘?chǎng)中訴求是實(shí)現(xiàn)更好的自我，擁有更多的可能，創(chuàng)造更多的成就。
而在2017年，新雇主經(jīng)濟(jì)社群三角模型的全面升級(jí)，由二維轉(zhuǎn)變?yōu)槿?jí)金字塔立體模型給出了部分答案。
03
新雇主經(jīng)濟(jì)金字塔立體模型
人工智能與數(shù)字化共同作用的場(chǎng)景下，與數(shù)字經(jīng)濟(jì)和智能時(shí)代相適應(yīng)，數(shù)字化智能化驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理更高效和更靈活，同時(shí)更大程度賦權(quán)予員工，企業(yè)和員工之間有更多的互動(dòng)，個(gè)人借助企業(yè)的智能平臺(tái)和資源也能探索前所未有的更多可能性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的智慧集合，帶來企業(yè)管理在文化體系、組織體系、激勵(lì)體系和成長(zhǎng)體系四個(gè)方面正在發(fā)生重要的進(jìn)化。
新雇主經(jīng)濟(jì)社群三角模型全面升級(jí)為金字塔立體模型，更加全面的從雇主和雇員兩個(gè)角度立體評(píng)價(jià)雇主品牌與職場(chǎng)趨勢(shì)變化。
1、在文化體系方面“心智互動(dòng)“，擁有共同價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)更加開放，包容差異、互相激發(fā)，能夠進(jìn)行更深入的心智交互。
2、在組織體系方面“邊界重塑”，借助大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)，公司內(nèi)部組織邊界、外部生態(tài)伙伴邊界都在變得更有彈性，組織運(yùn)行更加高效和靈活。
3、在激勵(lì)體系方面“價(jià)值實(shí)現(xiàn)”為員工賦能，明晰的評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制促使人才自我驅(qū)動(dòng)，員工更富有成就感和使命感。
4、在成長(zhǎng)體系方面“迭代共享”，知識(shí)和技能快速更新迭代，學(xué)習(xí)方式更加多樣，分享和共享成為重要的培訓(xùn)和成長(zhǎng)方式。